Creasyona Çandkirina Pêşxistina Kalîteya berdewam a berdewam
Ji bo rêbazên tenduristiyê pir baş hene ku rêbazên tendurustiyê çêbikin. Focus PDCA yek ji yekem û rêbazên berbiçav e ye ku di çêtirîna çêtirîna kalîteya tenduristiyê de tê bikaranîn. Ew dikare di rewşên rojane de, bi zimanek gelemperî û têketî tête ravekirin.
Pêvajoya Peywendiyê di lênêrîna tenduristiyê de
Pêvajoya çêtirkirina armancên ji bo pêvajoyên bikişandinê û pêvajoyê vekin
Pêdivî ye ku tedawiya lênêrîna bilindtirîn mesrefên kêmtirîn. Her kes di nav berdewamên xizmeta lênerîna tendurustiyê de divê hewce bike ku armanca vê armancê bigirin. Devên, derman, pargîdan û pisporê hemî hewceyê ku ji bo bihayê herî kêmtirîn maqûl be hilberandin. Li deverên îdarî û klînîkî yên nexweşxaneyê an jî klînîk, gelek derfetên ku ji bo qeraxkirina kêmkirina wan hene hene, di nav de:
- Asta karmendên xebatkaran.
- Xeletên dermanan derxistin.
- Ji ber nexweşiyên tendurustiyê-avêtin-avêtin .
- Ji ber çêkirina pirtûkxaneyê ji ber ku derman û veguhastina beriya wan bikar anîn nade.
- Demên benda kêmtir bikin.
- Demên veguherînê kêm bike.
Plana A Simple
W. Edwards Deming Demokrasiya FOCUS PDCA ava kir ku rêxistin dikarin planek hêsan a ku ji bo pêvajoyên hilberînê û xizmeta wan hilweşînin. Ev rêwîtiyeke mezin ji riya kevin ve bû. Berî ku Dem Deming dest pê kir ku pêvajoyên pêvajoya lêpirsîna pêvajoyê, bi şirketên bi taybetî bi hewldanên kalîteya kalîteyê re retroactive.
Ew e, pêvajoyek an xizmetê dê bibe, û hêvîdar, kesek encamên hewldanên kontrol kirin. Her tiştek ku standard nirxandêr nekiribû dê dê dîsa bi kar bîne. Di pêvajoyê de li ser pêvajoya demên pêvajoyê nîşan dide ku hûn bandorek bêtir xirab dibin, gava ku hûn dest bi dest pê dike, bi rêya pêvajoyê tevlihev dikin, ne tenê ji bo encama dawiya encaman bigerin.
Focusa PDAyê çi dike
Ev fêrbûn rastî rastî pencê pak dike, li vir e ku ew çi ye:
F: pêvajoyek çêbikin ku çêtir bikin
O: Tîmên ku sazkirina pêvajoyê dizane
C: Agahdariya niha ya pêvajoyê ya zelalkirinê bide
U: guhertin û aborî ya pêvajoyê fam bikin
S: planek ji bo pêşveçûna berdewam hilbijêre
PDCA, ji bo Planê, Do, Check, Act, tîma pêşveçûna pêşveçûnê ya kalîteyê ya berdewam dike ku stratejiyên pêşveçûna yek ji hêla yek yek, kontrola kontrola, tedawî dike ku encam bikin û encamên din çêtir bikin. Têbînî ku hin rêxistinên li gor PDSA-akronym bikar bînin, ji bo Plana, Do, Lêkolîn, Qanûna.
Pêşveçûna nimûne
Ji bo mînakek bi karûbarkirina pêvajoya pêvajoyek kar anîna bikaranîna FOCUS PDCA dikare vê yekê binêrin:
- Prosesek çêtirîn pêvajoyê bibînin: Pêvajoya veguhestinê ji 65 salî veguhestina nexweşên dilxweşî yên nexweşxaneyê.
- Tîmek saz bikin ku pêvajoyê dizane: Rêveberê Cardiolojî , nîjnolojiya nerse, îdarî dikare bibe.
- Zanyariyên heyî yên pêvajoyê yên zelal bikin: Tîm bi hev re çêbikin ku nexşter an nexşeya pêvajoyê.
- Di pêvajoyê fam bikin: Tîm tedbîrên pêvajoyê wekhev dike ku di nav deverên danûstendinê de, ku di vê nimûneyê de dibe: (1) sedemên nexweşan ku bi 65 salî ve, bi temenê ve dihat, çi di nav 30 rojan de têne xwendin? (2) Heta dirêj wê karmendê ku vî rengî nexweşan derxe?
- Hilbijêre ka çi çêtir bikin: Tîm dikare hilbijartina rêjeya xwendinê ya 30-roj kêm bike.
- Plana: Pîlana pêşîn ew e ku ji bo temenê 65 salî re bi bernameya tendurustiya girêdayî girêdayî vexwarinên nexweşan ava kirin.
- Do: Tîm di vê demê de dema guhertineke demek guhert.
- Vebijêrin: Pîvana tîmbekirî û encama encamên veguhestina tenduristiyê ve girêdayî ye.
- Qanûna: Tîm li ser encama çalakiyê dike. Heke ku destwerdana karker dixebitin, hingê tîma di vê pêvajoyê de di pêvajoyê de veguherînek nû. Ew dikarin hinek çalakiyê bikin ku hewl bikin ku hewldanên rêjeya xwendinê ya 30-roj baştir bikin. Heke îmtîhan nirxa xwendinê 30-day baş didin, ew ê hewldanek din din hewl bikin, û bi rêya PDCA Cycle de digerin.
Amûrên Kalîteya Kalîteyê
Hinek din, amûrên îstatîstîk û pergaliyên din ên wekî Six Six Sigma û 5S Lean , perwerdehiya herî girîng in. Lêbelê,, Focus-Focus-Demokrasiya Demokratîk-ê ku dest pê dike ku hûn dest bi destûra pêşîn ava bikin ku li ser rêveberiyê bi guhertinên pêşveçûnê bigirin.