Çawa bersiva bersiva ku Dema Girtîgerên Pêdivî ya Tenduristiya Bêdeng an Xeletî ya Xeletî
Wekî wek pêşkêşkar, ew berpirsiyariya we ya xizmeta kalîteyê pêşkêş dikin. Gotûbêja dawî ya pêşniyarê ku dixwaze bi bîhnfirehiyê re gotûbêjek li ser redkirina ku ji kîjan nexweş ve tête dermankirin, nexweşî tedawî ye. Di pir rewşan de ku nexweşek tecrûbeya xirabî ya xirab heye, ka ew şaşiyek klînîkî an jî xizmeta xerîdarê bazirganî ye . Tenê pirs pirsê fikir dike, ka em çawa rewşê rast bikin?
Hinek nexweş dê ji we re zûtirîn peywendiyê bikin ku ew naxwazin ji bo dermankirinê bêtir kêmtir bidin. Nexweşên ku di danûstandinê de nehêlin, bi gelemperî ji we re hêvî dikin ku hûn ji hin bendeyên drav an kêmkirina dravên wan pêşkêş bikin ji bona wan re ji bo wan bi wan re bisekinin.
Pêşniyara Ji bo Redkirina Refê ya Pêşveçûnê
Riya herî çêtirîn ku rewşê vê şertê çêbikin ew e ku polîtîk li cîhekî beriya ku pêk tê ye. Pêdivîbûna mişteriyên xwe bisekinin taybetî pêşîn di pîşesaziya xizmetê ya xizmetê yên wek lênêrîna tenduristiyê de ye. Gelek tişt tiştên ku diqewiminin, lê, ew ji kontrola her kesî ku dibe ku mişterek nerazî nebe.
Pêdivî ye ku polîtîk divê di kîjan karmendên pêşdibistanê de heger têkiliya wan in, ku tê gotin ku nexweşî naxwaze red dikin. Têgihîştina birêveberê nivîsgeha şexsî be, an jî hûn dixwazin ku bi rêberî bi rasterast re bi nexweşiyê re hevdîtin bikin.
Ji bo armanca çareseriyê ya muayeneyê dabeşîn an pêvajoya nivîsandinê-ê binivîse. Mixabin, hilberek berfireh, eger mişterî ne bi xizmetên wergirtî ji xizmetê ne, ew nikare wê ji bo berdêla vegerî.
Bi polîtîkayek di cih de, an ku gilîgerî bi rasterast an bi rêveberê daîreya derman an karmendên dermankirinê ve tê dayîn, ew ê bikaribin bi baweriyê bersîva wan re bikin ku ew çi bikanibin nexweş.
Hevdîtina bi Nexweşê Ku Mirov Naxwaze Tezmînatê bide
Gelek tiştên ku hûn hewce ne hewce ye ku dema hişyariyê re biaxivin ku bisekinin.
- Hevdîtin lez bikin. Heke têkilî bi rêya telefonê ye, nexweşê daîreya xwe an pêşniyar bikin ku daîreya rêveberê an pêşkêşvanê li ser telefonê zûtirîn bilez.
- Bihêle ku hûn destûr bidin ku nexweşî bêyî astengî pêk tê. Heta qet bêjin ku bêdeng bimînin an jî nîqaş bikin.
- Bawer be. Zû şermezariyê bistînin. Heta ku hûn gazên xwe yên piçûk an jî nebawer in. Gotinên ku bi hestên wan qebûl dikin, "Bi rastî, ew bêhtir xemgîn dike; ez dibînim tu xemgîn in."
- Pêşniyar bikin ku biseketina xwe ya paşê piştî sîgorteyê dide dayîn kêm bikin an binivîsin.
- Bila nexweş dizanin ku hewldan dê bêne ku ji bûyerê ji nû ve veguhestin. Çalakiya xwe bigirin ku peyva te biparêzin. Heke tiştek xilas eynî nexweşiyek bêtir xirabtir be.
- Çend roj piştî ku bûyera bûyerê bibînin ka ew ji wan re çiqas tête kirin ji wan re dilsoz bikin. Ji bo karsaziya we ji we re haydar e girîng e.